E24: 선물 제공 슬롯 사이트 | 파누쉬 레샤디 | 비즈니스 스쿨

존 케인:연말연시가 다가왔습니다. 여러분은 아마도 선물, 무엇을, 누구에게 줄지 고민하고 계실 것입니다. 괜찮아요. WPI 팟캐스트가 도움을 드릴 수 있습니다. 오늘은 왜 선물을 주는 사람과 받는 사람이 서로 다른 페이지에 있는지, 그리고 더 나은 선물을 주는 사람이 될 수 있도록 연구 결과에 대해 알아보겠습니다.  안녕하세요, 저는 존 케인입니다. WPI 팟캐스트는 슬롯 사이트의 강의실과 연구실에서 제공되는 뉴스와 전문 지식을 제공하는 곳입니다. 이것은 두 개의 휴일 에피소드 중 첫 번째입니다. 다음 에피소드에서는 광고부터 향수, AI에 이르기까지 모든 것을 연휴 마케팅 101에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 온라인과 매장에서 볼 수 있는 전략에 대해 듣게 될 것입니다. 이번 에피소드로 대화를 시작해 보겠습니다. 우리 손님은 Farnoush Reshadi입니다. 그녀는 WPI 경영대학원 마케팅 조교수입니다. 그녀는 소비자 행동과 사람들이 선물 제공 결정을 내리는 방법에 대해 연구합니다. Farnoush, 여기 캠퍼스 혁신 스튜디오의 글로벌 랩에 참여해 주셔서 감사합니다. WPI 팟캐스트에 참여하게 되어 반갑습니다.

Farnoush Reshadi:안녕하세요. 초대해주셔서 감사합니다. 여기에 오게 되어 매우 기쁩니다. 

카인:당신의 관점에서요. 명절 선물을 주는 가장 큰 기쁨은 무엇이며, 가장 큰 스트레스 요인은 무엇인가요?

레샤디:글쎄요, 제 생각에는 선물을 주는 것의 가장 큰 기쁨은 사랑하는 슬롯 사이트에게 행복한 선물을 줄 수 있다는 것입니다. 그리고 그들이 선물을 열고 그 기쁨을 경험할 때 그들의 얼굴에 미소가 번지는 것을 보는 것은 정말 기분 좋은 일입니다. 스트레스 요인에 관해, 선물 구입에 있어서 가장 중요한 스트레스 요인은 슬롯 사이트들이 상대방에게 무엇을 사야 할지 실제로 알지 못한다는 점이라고 말하고 싶습니다. 왜냐하면 당신이 그 슬롯 사이트과 함께 살거나 그들이 소유한 모든 것을 추적하지 않는 한, 다른 슬롯 사이트이 원하는 것이 무엇인지 이해하기가 너무 어렵기 때문입니다. 그리고 인간과 동시에 우리는 다른 슬롯 사이트의 선호도를 이해하고 그들의 관점을 받아들이는 데 능숙하지 않습니다.

그래서 다른 슬롯 사이트들이 무엇을 받고 싶어하는지 이해하기가 정말 어렵습니다. 이는 선물을 주는 것을 매우 어렵게 만듭니다. 그리고 어떤 슬롯 사이트들은 그 때문에 불안을 경험합니다. 또 다른 스트레스 요인은 일부 슬롯 사이트들의 재정적 자원이 제한되어 있고 선물을 구매할 때 특히 여러 명의 받는 슬롯 사이트을 위해 여러 개의 선물을 구매해야 하는 명절 기간 동안 선물에 과시한다는 것입니다. 그러한 상황에서 슬롯 사이트들은 약간의 불안감을 유발할 수 있는 재정적 한계가 있고 때로는 그렇게 하기 위해 빚을 져야만 합니다. 

카인:많은 슬롯 사이트들이 당신이 방금 말한 모든 것에 공감할 것이라고 생각합니다. 그리고 선물을 주는 슬롯 사이트과 선물을 받는 슬롯 사이트은 선물에 대해 다르게 생각하며, 어떻게 그렇게 생각합니까?

레샤디:물론입니다. 선물을 주는 사람과 받는 사람이 선물을 주는 상황에 매우 다르게 접근한다는 사실을 보여주는 많은 슬롯 사이트가 있습니다. 예를 들어, 주는 사람은 받는 사람이 반드시 원하지 않거나 덜 자주 받고 싶어하는 선물을 선택합니다. 여기에는 다양한 심리적 이유가 있습니다. 예를 들어, 음, 주는 사람은 선물을 살 때 교환하는 순간에 집중하고 선물을 받는 순간 받는 사람의 감정을 불러일으킬 수 있는 것을 사려고 노력합니다. 하지만 아시다시피, 받는 사람은 좀 더 장기적으로 생각하고, 선물을 받으면 그것이 자신의 삶에 어떻게 적합하고 실제로 사용할 수 있는지에 대해 생각합니다. 이러한 서로 다른 관점으로 인해 받는 사람과 주는 사람은 선물 제공 상황에 서로 다른 방식으로 접근하게 됩니다. 또한 선물을 주는 것은 많은 문화권에서 오랜 전통이며, 사람들은 서로에게 선물을 줍니다. 그렇기 때문에 선물을 주는 방법, 선물하는 방법, 적절한 선물 형태에는 어떤 것이 있는지에 대한 규칙과 규범이 너무 많습니다. 그리고 슬롯 사이트에 따르면 규범에 관해서는 주는 사람이 규범에 더 많은 관심을 두는 반면, 받는 사람은 그다지 관심을 두지 않는 것으로 나타났습니다. 음, 그래서 주는 사람과 받는 사람의 선물 선호도 사이에 약간의 불일치가 발생합니다. 그리고 마지막으로, 주는 사람은 선물을 선택할 때 받는 사람의 관점을 이해해야 합니다. 그러나 인간으로서 우리는 관점을 취하는 데 능숙하지 않으며 상황에 반응할 때 다른 사람의 감정의 강도와 가치를 잘못 예측하는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 모든 요인으로 인해 주는 사람과 받는 사람이 좋은 선물이 무엇인지, 선물을 제공하는 방법, 선물을 줄 때 선물을 제시하는 방법에 대해 서로 다른 관점을 가지게 됩니다. 예를 들어, 제가 수행한 슬롯 사이트 중 하나는 자기 개선 제품 카테고리에 있어서 주는 사람과 받는 사람의 선호도가 다르다는 것을 보여줍니다. 자기 개선 제품은 사람들이 자신의 측면이나 능력을 향상시키는 데 도움이 되는 제품입니다. 음, 내 슬롯 사이트는 주는 사람과 받는 사람이 이러한 유형의 선물에 대해 서로 다른 관점을 가지고 있는지 이해하는 데 중점을 두었습니다. 그리고 주는 사람은 이러한 유형의 선물이 받는 사람을 비판할 것이라고 생각하기 때문에 선물을 주는 것을 피하는 반면 받는 사람은 주는 사람이 생각한 것보다 받는 데 더 개방적이라는 것을 발견했습니다. 주는 사람이 좋은 선물이라고 생각하는 것이 반드시 받는 사람이 받고 싶어하는 것이 아니라는 사실을 보여주는 다른 슬롯 사이트도 많이 있습니다. 그리고 선물을 주는 전체 과정에 있어서도 받는 사람보다 주는 사람이 좋은 선물을 주는 것에 더 많은 관심을 가집니다. 아시다시피, 받는 사람은 좋은 선물을 받는 것에 대해 주는 사람만큼 신경 쓰지 않습니다. 결국 중요한 것은 생각입니다. 

카인:그렇습니다, 어, 정말 흥미롭습니다. 선물을 주는 사람과 선물을 받는 사람 사이에 불일치가 있다는 사실을 아는 것이 스트레스를 더 줄지는 모르겠지만, 아는 것이 힘입니다. 선물주기 슬롯 사이트에 어떻게 참여하게 됐고, 슬롯 사이트는 어떻게 하시나요? 

레샤디:그래서 저는 박사과정 학생으로서 소비자 금융 결정에 대한 슬롯 사이트를 시작했습니다. 나는 사람들이 돈을 어떻게 쓰는지 알고 싶었습니다. 예를 들어, 특정 제품에 돈을 지출하기로 어떻게 결정합니까? 그들은 어떻게 예산을 책정하고 부채를 어떻게 갚습니까? 소비자가 돈을 더 효율적으로 지출하도록 도울 수 있는 방법을 이해하는 것을 목표로 합니다. 어느 날 우리 대학에 초대 연사가 와서 주는 사람과 받는 사람의 비대칭성에 관한 자신의 슬롯 사이트에 관해 이야기를 나누었는데, 그 이야기를 듣고 나서 나는 그것이 엄청난 돈 낭비라고 스스로에게 말했습니다. 다른 사람을 행복하게 하기 위해 이 많은 돈을 선물에 쓰고 있는데도 제대로 된 선물을 받지 못한다면, 이는 실제로 돈이 낭비된다는 의미입니다.   그래서 그 후 나는 그것을 찾기 시작했고 주는 슬롯 사이트과 받는 슬롯 사이트의 비대칭이 얼마나 나쁜지 깨달았습니다. 2024년 조사에 따르면 미국인들은 실제로 12월에만 원치 않는 선물에 101억 달러를 낭비했습니다. 흥미롭지 않나요? 

카인:우와  어, 효율성을 위한 여지가 좀 있습니다. 

레샤디:그렇죠? 그리고 원치 않는 선물에 지출된 모든 돈 중 16%는 선물을 받은 후 즉시 쓰레기통에 버려집니다. 음, 그건 주는 사람이 받는 사람을 행복하게 해주길 바라는 마음으로 고른 선물인데, 받는 사람이 원하는 선물은 아니거든요. 그래서 저는 선물 주기에 대해 슬롯 사이트하기 시작했고, 사람들이 다른 사람을 위해 제품을 구매할 때 어떻게 돈을 쓰는지 이해하고, 그들이 돈 낭비를 피하고, 그들의 돈이 실제로 받는 사람을 행복하게 만드는지 확인하기 위해 더 나은 선물 주는 사람이 되도록 도울 수 있는 방법을 이해하기 시작했습니다. 

카인:매우 흥미롭습니다. 해당 주제에 관해 슬롯 사이트를 어떻게 수행하는지 조금 말씀해 주시겠어요? 

레샤디:그래서 제가 하는 슬롯 사이트의 대부분은 인과적 추론입니다. 즉, 선물에 대한 소비자 지출에 대한 가설을 세우거나 논리와 이전 슬롯 사이트를 바탕으로 이해가 되는 기타 주제를 생각해냅니다. 그런 다음 데이터를 사용하여 가설을 뒷받침할 수 있는지 확인하기 위해 실험을 통해 데이터를 수집합니다. 음, 실험은 기본적으로, 음, 한 분야에서만 다른 두 가지 이상의 다른 그룹의 사람들을 대상으로 하는 슬롯 사이트 유형입니다. 그리고 두 그룹의 일부 결과를 측정하고 그 결과를 비교하여 두 그룹의 결과 사이에 실제로 차이가 있는지 확인합니다. 두 그룹의 결과에 차이가 있다면 이는 두 그룹의 유일한 차이로 인해 발생했다는 의미입니다. 따라서 모든 가설에 대한 슬롯 사이트를 출판할 때 우리는 일반적으로 해당 가설이 일반화 가능하고 다양한 상황에서 동일한 효과를 찾을 수 있는지 확인하기 위해 다양한 조건(예: 다양한 제품 또는 다양한 유형의 선물 제공 행사)에서 해당 가설을 테스트하기 위해 여러 실험을 실행합니다.

카인:이론이 실제로 적용되는지 보는 것은 재미있을 것입니다. 그리고 나는 인간의 행동과 그에 작용하는 논리에 대해 약간의 놀라움과 많은 것을 배워야 할 것이라고 상상합니다. 

레샤디:그렇죠? 데이터를 수집할 때 매우 흥미롭습니다. 평소에는 데이터 분석이 너무 기다려지는데, 한 번 데이터를 수집하고 다시 데이터를 수집해 동일한 효과를 발견하면 너무 기분이 좋아요. 때로는 그런 일이 일어나지 않습니다. 그래서 조금 혼란스러워집니다. 하지만 가설이 있고 계속해서 뒷받침을 찾고 다른 슬롯 사이트를 통해 그 결과를 계속 복제하면 기분이 너무 좋습니다. 

가인:굉장해요. 글쎄요, 선물을 주는 사람과 선물을 받는 사람이 이러한 것에 대해 서로 다르게 생각한다는 것을 이제 우리가 알고 있기 때문에 휴일 쇼핑객들이 자주 묻는 몇 가지 일반적인 질문에 대해 이야기하게 되어 기쁩니다. 음, 그럼 방 안에 있는 코끼리, 상품권, 좋은 선물부터 시작해 보는 건 어떨까요? 당신의 슬롯 사이트는 우리에게 무엇을 말해주는가? 

레샤디:음, 좋은 질문이군요. 나는 그것이 달려 있다고 말하고 싶습니다. 내가 말했듯이 선물 주는 것은 모든 문화의 많은 규범에 내재되어 있습니다. 돈을 주는 것이 적절한 선물로 간주되는지 여부에 대한 규범은 다릅니다. 그렇기 때문에 문화에 따라 다릅니다. 예를 들어, 미국 사회에서는 돈이 좋은 선물이 아니라는 규범이 수년 동안 존재해 왔습니다. 그래서 전통적으로 돈은 비인격적이기 때문에 금기시되는 선물로 여겨져 왔습니다. 누군가에게 실제 선물을 사기 위해 시간과 노력을 쏟을 만큼 관심을 가졌다는 의미는 아닙니다. 그래서 전통적으로 좋은 선물로 간주되지 않았지만 다른 모든 규범과 마찬가지로 사회적 가치와 규범은 시간이 지남에 따라 변합니다. 그래서 우리는 그 규범이 이전보다 덜 강력해지고 있음을 알 수 있습니다. 특히 새로운 세대의 경우 그들 중 다수는 단지 돈만 원할 뿐 상품권도 원하지 않습니다. 그들은 현금을 요구하거나 Venmo에게 돈을 요구할 것입니다. 따라서 모든 것은 귀하가 살고 있는 사회의 규범과 수령인의 선호도에 따라 달라집니다. 음, 때로는 규범이 확립된 사회에 살더라도 관계의 규범이 다른 경우도 있습니다. 예를 들어, 누군가가 이미 당신에게 기프트 카드를 주었다면, 이제 당신은 그것이 당신의 관계 규범 내에서 받아들여진다는 것을 알기 때문에 그들에게 기프트 카드를 다시 주는 것이 더 적절할 수 있습니다. 결론은 기프트 카드가 실용적인 선물이라는 것입니다. 슬롯 사이트에 따르면 수령인은 이를 좋아합니다. 하지만 상황의 규범, 받는 사람의 성격, 그 사람과의 관계 규범을 고려하여 그들이 돈을 선물로 받는 것에 기분이 상하지 않도록 해야 합니다. 음, 동시에, 선물을 주는 사람이 기프트 카드에 돈을 쓰는 경우, 우리 대부분은 선물을 주는 규범을 알고 있기 때문에 돈은 감상적인 선물이 아니라는 점을 말해야 합니다. 선물을 주는 사람이 다른 사람을 위해 물리적인 선물을 살 계획을 세울 때, 기프트 카드를 살 계획을 세울 때, 기프트 카드에 신호 관리 부족을 보상하기 위해 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있습니다. 따라서 그들은 기프트 카드를 구입할 계획을 세울 때 선물에 과도한 지출을 할 수도 있습니다. 

카인:아, 그거 흥미롭네요. 디지털 선물에 관해 여쭤보고 싶었습니다. 오랫동안 나는 이메일로 보내야 하는 것, 음, 실제로 누군가에게 가져갈 수 없거나 누군가에게 우편으로 보낼 수 없는 물건을 구매하는 것을 피했습니다. 어, 디지털 선물의 가치에 인지된 차이가 있는지 궁금합니다. 아니면 저 같은 슬롯 사이트들이 그것을 지나치게 생각하고 있는 걸까요? 

레샤디:좋은 질문이군요. 동료들과 저는 사람들이 디지털 기프트 카드를 선호하는지 실제 기프트 카드를 선호하는지 비교하기 위해 기프트 카드와 관련된 슬롯 사이트를 수행했습니다. 우리는 다수의 참가자를 모집하여 그들을 두 개의 서로 다른 그룹에 배정했습니다. 디지털 기프트 카드와 실제 기프트 카드 중 하나를 선물 제공자로 선택한 그룹입니다. 그리고 다른 그룹은 이 두 가지 유형의 기프트 카드 중 하나를 선물 수신자로 선택했습니다. 한 슬롯 사이트에서는 제공자의 18.4%가 디지털 기프트 카드를 선택한 반면 수신자의 42.9%가 디지털 기프트 카드를 선택했습니다. 그래서 받는 사람은 주는 사람이 기꺼이 주려고 하는 것보다 거의 두 배 이상 그것을 원했습니다. 흥미롭습니다. 그래서 우리는 몇 가지 다른 슬롯 사이트를 수행한 결과 선물을 주는 사람들이 선물은 물리적이어야 한다고 더 많이 믿고 디지털 기프트 카드는 선물 제공 규범을 더 많이 위반하기 때문에 이런 일이 발생한다는 것을 깨달았습니다. 주는 사람과 받는 사람 사이에 비대칭성이 있고 받는 사람이 주는 사람보다 디지털 기프트 카드를 선택할 가능성이 훨씬 더 높음에도 불구하고 우리가 실시한 슬롯 사이트에서 여전히 받는 사람의 절반 이상이 실제 기프트 카드를 선호했습니다. 따라서 요점은 수령인이 디지털 상품을 받는 데 더 개방적이라는 것입니다. 하지만 사회에는 여전히 대부분의 사람들이 물리적인 선물을 선호하는 규범이 존재합니다. 따라서 이러한 규범은 젊은 세대에 따라 다를 수도 있고 받는 사람의 성격에 따라 다를 수도 있습니다. 따라서 수신자가 디지털 아이템을 선호한다는 것을 안다면 디지털 아이템을 선택하시면 됩니다. 하지만 그렇지 않더라도 여전히 절반 이상의 사람들이 실제 제품을 선호합니다. 

카인:매우 흥미롭습니다. 해마다 같은 선물을 누군가에게 주는 것을 피해야 하는지에 대한 당신의 생각이 궁금합니다. 

레샤디:음, 흥미로운 질문이군요. 다시 한 번 말씀드리지만, 제 대답은 선물과 받는 사람에 따라 다르다는 것입니다. 반복 선물에 대한 주는 사람과 받는 사람의 선호도가 어떻게 다른지 슬롯 사이트한 한 슬롯 사이트 논문이 있습니다. 한 슬롯 사이트에서 슬롯 사이트자는 받는 사람이 원하는 새로운 선물에 대해 반복 선물을 선택하려는 제공자의 의지와 받는 사람의 반복 선물 수신 의지를 비교하여 이러한 선호도 사이에 큰 차이가 있음을 발견했습니다. 그래서 슬롯 사이트원은 받는 사람이 주는 사람에 비해 훨씬 더 개방적이며 새로운 선물에 대한 반복 선물을 준비할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 그럼 또 다른, 어, 주는 사람과 받는 사람의 선호도가 다른 상황이군요. 음, 다른 여러 슬롯 사이트에서 그는 동일한 효과를 반복적으로 발견했으며 받는 사람이 주는 사람보다 새 선물보다 반복적인 선물을 선택할 가능성이 거의 두 배 더 높다는 것을 발견했습니다. 따라서 이것은 받는 사람의 기분을 상하게 하는 것이 아니지만, 결론은 받는 사람과 선물에 따라 다르다는 것입니다. 반복해서 줄 수 있는 선물인지 확인해야 합니다. 동시에, 주는 사람이 받는 사람이 무엇을 좋아하는지 이해하는 것은 정말 어렵습니다. 따라서 반복적으로 선물을 주고 싶다면 받는 사람이 실제로 그 품목을 좋아하고 좋아하는지 확인해야 합니다. 그리고 받는 사람이 실제로 해당 항목을 좋아했는지 여부를 주는 사람이 이해하기가 너무 어렵습니다. 우선 사람들의 선호도를 예측하기는 어렵지만, 선물을 주고 난 후에도 음, 선물을 받으면 받는 사람이 주는 사람에게 불평을 하지 않습니다. 결국, 중요한 것은 생각이며 대부분의 사람들은 당신이 자신을 생각하고 무언가를 제공하는 것에 감사합니다. 그리고 슬롯 사이트에 따르면 대부분의 사람들은 선물에 만족하지 않을 때에도 선물을 준 사람에게 이 사실을 알리지 않는 것으로 나타났습니다. 그래서 누군가가 실제로 선물을 좋아하는지 이해하기가 정말 어렵습니다. 때로는 받는 사람이 감사의 마음을 표하고 싶어하기 때문에 실제로는 우리처럼 수년 동안 선물을 받은 다양한 품목이 없을 때 실제로 선물을 좋아한다는 것을 보여주기 위해 많은 노력을 기울일 것입니다. 우리에게 이 물건을 선물한 사람이 방문할 때마다 우리는 그것을 옷장에서 꺼내서 선반 위에 올려 놓습니다. 왜냐하면 우리가 감사하고 감사하며 그들이 우리에게 사랑을 주고 있다는 것을 그들이 알기를 원하기 때문입니다. 그러나 그것이 반드시 우리가 남은 한 해 동안 선반에 놓아두거나 우리가 즐길 수 있는 것이 아닐 수도 있습니다. 따라서 누군가가 무엇을 좋아하는지 실제로 아는 것이 너무 어렵고 동일한 항목을 두 번 제공하는 것은 약간 위험할 수 있습니다. 그 사람이 실제로 해당 항목을 좋아하는지 여부를 이해할 방법이 없기 때문입니다. 그래서 저는 사람들에게, 어, 받는 사람이 좋아할 것이라고 확신하는 것이 있다면 그것을 선택하라고 말할 것입니다. 두 번, 그 이상 줄 수도 있지만 사실조차 모를 수도 있으니 주의하세요. 

카인:그건 정말 사실이에요. 네, 그렇습니다. 알기 어렵습니다. 당신은, 당신은 우리에게 선물을 주는 슬롯 사이트으로서 생각하고 힘을 실어줄 수 있는 훌륭한 정보를 많이 제공하고 있습니다. 그리고 저는 당신의 생각을 듣고 싶은 예가 하나 더 있습니다. 그리고 당신은 조금 더 일찍 그것에 대해 언급했습니다. 실용적인 선물, 알다시피, 사용할 수 있는 선물. 받는 슬롯 사이트의 관점에서 그것이 나쁜 형태이거나 비인간적인 것으로 간주되거나 생각됩니까? 

레샤디:전혀 그렇지 않습니다. 실용적인 선물은 훌륭합니다. 화려하거나 감상적이지 않더라도 매우 사려 깊고 호평을 받을 수 있습니다. 그들이 형편없거나 비인격적이라는 생각은 현실이라기보다 신화에 가깝고 행동과학이 이를 뒷받침합니다. 여러 슬롯 사이트에 따르면 받는 사람은 화려하거나 선물할 만한 용도가 없는 선물보다는 사용하기 쉽고 일상생활에 적합하며 실제로 원하는 선물을 선호하는 경향이 있습니다. 따라서 최고급 커피 메이커나 세련된 지갑은 기발한 도구나 장식품보다 더 높이 평가될 수 있습니다. 누군가에게 진공청소기를 사야 한다는 말은 아니지만, 

카인:우리는 그것에 관한 이야기를 확실히 들었습니다. 슬롯 사이트들은 개집에 갇히게 됩니다. 

레샤디:그렇습니다. 하지만 귀하가 알고 있는 제품이 있고 수신자가 관심을 갖고 있지만 화려하거나 선물이 많지는 않은 경우에도 귀하는 해당 제품을 구매할 수 있으며 수령인은 매우 높이 평가할 것입니다.

카인:선물을 주는 사람과 받는 사람만이 좋은 선물이 되는 것과 그렇지 않은 것에 대해 생각하는 유일한 사람이 아니라는 사실이 나를 놀라게 합니다. 이는 기업에 있어서 정말 큰 비즈니스 결정입니다. 귀하의 슬롯 사이트는 기업이 제품을 선물로 마케팅할지 여부를 어떻게 고려해야 하는지에 대해 무엇을 말합니까? 

레샤디:오 예, 그건 사실이에요. 선물 소매 시장은 거대합니다. 2024년에는 약 4,750억 달러였으며, 2032년에는 약 3.6%의 성장률로 6,300억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다. 그래서 선물을 주는 것은 거대한 시장입니다. 선물을 줄 때 소비자 행동에 대한 슬롯 사이트를 하면서, 제품을 선물로 판매하는 기업이나 주로 선물 생산 및 판매에 주력하는 기업의 성과 향상에 도움이 될 수 있는 슬롯 사이트가 많지 않다는 것을 깨닫기 시작했습니다. 그래서 저는 관심을 갖게 되었고 최근 몇 년간 해당 기업이 제품을 선물로 더 잘 팔 수 있도록 도울 수 있는 방법을 찾기 위해 몇 가지 슬롯 사이트를 시작했습니다. 그래서 공동 저자 두 명과 함께 진행한 최근 슬롯 사이트 중 하나는 다른 사람에게 선물로 구매할 때와 비교하여 자신을 위해 동일한 제품을 구매할 때 소비하려는 소비자의 의지를 이해하는 데 중점을 두었습니다. 우리가 발견한 바에 따르면, 소비자들은 동일한 제품을 자신을 위한 구매로 고려할 때보다 선물로 평가할 때와 선물로 구매를 고려할 때 동일한 제품에 훨씬 더 많은 돈을 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 우리 슬롯 사이트 중 하나에서 우리는 두 그룹의 참가자에게 제품을 보여주고 한 그룹에는 해당 제품을 스스로 구매하기 위해 달러로 얼마를 지불할 의향이 있는지 말하도록 요청했습니다. 그리고 우리는 다른 그룹에게 그 제품을 선물로 사기 위해 얼마를 달러로 지출할 의향이 있는지 말해달라고 요청했습니다. 그리고 우리는 사람들이 같은 제품을 선물로 평가할 때 자신을 위해 쇼핑할 때보다 해당 제품에 33% 더 많은 금액을 지출할 의향이 있다는 사실을 발견했는데, 이는 저에게 매우 흥미로운 사실입니다. 그래서 우리는 다양한 유형의 제품을 대상으로 한 여러 다른 슬롯 사이트에서 이 효과를 발견했으며, 선물을 줄 때 사람들이 제품을 선물로 평가할 때 스스로 구매할 때보다 비용보다는 혜택에 더 중점을 두는 경향이 있기 때문에 이런 현상이 발생한다는 것을 발견했습니다. 따라서 이 슬롯 사이트는 소비자에게도 시사점을 줍니다. 따라서 이는 동일한 제품을 선물로 간주할 때 과다 지출할 수 있음을 알려 주지만 동시에 제품을 선물로 판매하는 판매자에게는 큰 의미가 있습니다. 예를 들어 연휴 기간 동안 제품을 선물로 판매할 때 가격을 조정할 수 없으며 동일한 제품을 선물로 판매할 때 자체 구매에 비해 더 높은 가격을 청구할 수 있다는 점을 알려 주기 때문입니다. 따라서 자신의 제품을 선물로 홍보하기 시작하면 동일한 제품을 판매하여 더 많은 수익을 올릴 수도 있습니다.

카인:그렇습니다. 그들이 진출할 수 있는 큰 시장이 있는 것 같습니다. 

레샤디:확실히 있습니다. 또 다른 업무 분야에서는 자기 개선 제품이라고 부르는 특정 유형의 제품 카테고리에 중점을 둡니다. 이는 사람들이 자신의 측면, 능력 또는 정체성의 일부를 향상시키는 데 도움이 되는 제품입니다. 예를 들어, Fitbit, 자조 서적, 체육관 멤버십 또는 체중 감량에 도움이 되는 차가 도움이 되는지 안 되는지 잘 모르겠습니다. 그러나 통계에 따르면 최근 몇 년간 사람들이 자기 개선 제품에 점점 더 많은 돈을 지출하고 있으며 시장이 성장하고 있습니다. 그래서 저는 몇 년 전에 이러한 제품이 좋은 선물로 사용되는지 조사하고 주는 사람과 받는 사람이 이에 동의하는지 조사하기 시작했습니다. 따라서 해당 슬롯 사이트에 따르면 주는 사람은 일반적으로 자기 개선 제품을 선물로 주는 것을 피합니다. 왜냐하면 받는 사람이 자신을 비판하고 있다는 사실을 암시할 것이라고 생각하기 때문입니다. 그러나 수신자들은 이를 받는 데 훨씬 더 개방적이었고, 자신의 정체성의 중요한 측면에서 자신을 개선할 것을 제안하지 않는 한 실제로 요청하고 있었습니다. 

카인:흠. 

레샤디:그래서 그것이 그들이 그다지 신경 쓰지 않는 분야의 개선을 나타내는 것이라면 그들은 그것을 받는 데 매우 개방적이었고 실제로 그 항목을 선물로 받고 싶어했습니다. 따라서 그 슬롯 사이트에 따르면 주는 사람은 일반적으로 이러한 제품을 선물로 주는 것을 피하는 것으로 나타났습니다. 하지만 또 다른 측면은 다음과 같습니다.  수취인이 선물 받기에 더 개방적일 때 기업은 이러한 선물을 홍보하기 시작해야 합니까? 그래서 저는 플로리다 국제 대학의 동료 중 한 명과 함께 수행한 또 다른 슬롯 사이트를 촉발시켰고 우리는 더 이상 소비자가 아닌 기업을 위한 자기 개선 제품을 받는 결과를 이해하는 데 중점을 두었습니다. 우리가 한 일은 개선을 권장하지 않는 선물과 비교하여 자기 개선 선물을 받는 방법을 알아보기 위해 몇 가지 실험적 슬롯 사이트를 실행한 것입니다. 예를 들어, 전통적인 선물은 소비자에게 영향을 미치며, 그러한 유형의 제품을 판매하는 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수도 있습니다. 그래서 우리가 발견한 것은 소비자들이 자기 개선 제품을 받았을 때 상처를 받았다는 것입니다. 그래서 자기 개선 제품을 받으면서 약간의 상처를 느꼈습니다. 그리고 규범을 제시한다는 것은 선물을 주는 사람에게 불만 사항을 실제로 표현할 수 없다는 것을 암시하기 때문에 선물을 주는 사람은 자신의 상처받은 감정을 제품에 표시하여 처리하는 것을 좋아합니다. 그들은 다른 사람들에게 그 제품에 대해 좀 더 부정적인 이야기를 하기 시작했습니다. 그리고 우리가 제품에 대한 평가를 요청했을 때 그들은 개선되지 않은 제품을 받은 제품에 비해 훨씬 낮은 별점을 부여했습니다. 따라서 기업의 경우, 슬롯 사이트에 따르면 자기 개선 제품을 선물로 홍보할 때 약간 주의해야 합니다. 왜냐하면 제품이 소비자로부터 더 낮은 리뷰를 받고, 더 나쁜 리뷰를 받고, 더 낮은 평가를 받을 수 있기 때문입니다.우리가 알고 있는 이는 매출을 예측하는 데 큰 영향을 미치며 비즈니스에 많은 영향을 미칩니다.

카인:당신은 사람들이 자신을 위한 제품보다 선물을 위해 조금 더 돈을 쓰려는 의지에 대해 언급했습니다. 그 분야에서 귀하의 슬롯 사이트 결과에 대해 좀 더 이야기해 주실 수 있는지 궁금합니다.

레샤디:그렇습니다. 제가 방금 설명한 슬롯 사이트를 포함하여 여러 슬롯 사이트에 따르면 사람들은 자신을 위해 구매할 때보다 다른 사람을 위해 구매할 때 확실히 가격에 덜 민감하다는 것이 밝혀졌습니다. 음, 사람들은 선물을 살 때 과시하는 경향이 있고, 지출을 통제하기 위해 예산을 세울 때에도 나타나는 또 다른 슬롯 사이트가 있습니다. 음, 당신이 다른 사람을 위해 제품을 구입할 때, 당신은 그 선물에 전체 예산을 쓰려고 합니다. 그러나 당신이 자신을 위한 무언가를 개인적으로 구매할 예산이 있을 때, 당신은 그 예산을 최소화하려고 노력하는 경향이 있습니다. 따라서 귀하는 자신을 위해 제품에 훨씬 적은 예산을 지출하려고 노력합니다. 그래서 아시다시피 사람들이 선물에 쓸 최대 금액과 금액을 정하면 그 예산을 모두 선물 구입에 사용할 것입니다. 따라서 전체 소비자는 가격에 덜 민감하고 비용보다 제품의 이점에 더 중점을 두기 때문에 자신을 위해 구매할 때보다 선물을 구매할 때 훨씬 더 많은 비용을 지출합니다. 

카인:선물을 주는 사람이 씨름해야 하는 또 다른 문제는 구매할 선물의 가격을 결정하는 것입니다. 항상 어려운 결정입니다. 당신의 슬롯 사이트는 사람들이 지출 금액을 결정하는 방법에 관해 무엇을 말해주는가? 그리고 수령인의 소득 수준도 그러한 결정에 영향을 미치나요? 

레샤디:그렇습니다. 정말 어려운 결정이군요. 슬롯 사이트에 따르면 주는 사람은 받는 사람보다 일반적으로 선물 가격에 더 민감합니다. 왜냐하면 받는 사람은 사랑과 보살핌을 느끼는 데 더 관심을 갖기 때문입니다. 하지만 선물 예산을 정할 때 주는 사람은 가격에 민감하기 때문에 선물에 얼마를 쓸지 많이 생각하려고 합니다. 그리고 일부 슬롯 사이트에 따르면 주는 사람은 가까운 사람과 어린이를 위한 선물에 더 많은 돈을 지출하는 것으로 나타났습니다. 제가 처음으로 조사한 슬롯 사이트 중 하나는 선물을 주는 사람이 선물 예산을 세울 때 고려하는 변수 중 하나를 조사한 것입니다. 내 동료와 나는 수령인의 부에 대한 지식을 바탕으로 사람들이 얼마만큼 지출할 의향이 있는지 조사했습니다. 그리고 우리는 주는 사람이 선물 가격을 결정할 때 받는 사람의 부를 고려한다는 사실을 발견했습니다. 그리고 가격을 결정할 때 그들은 돈이 적은 사람들에 비해 부유한 수령인에게 더 비싼 선물을 사는데, 아시다시피 그 반대가 되어야 한다는 점에서 흥미롭습니다. 당신은 사람들이 이타적이어서 실제로 필요한 사람들을 위해 더 비싼 선물을 사기를 기대합니다. 그러나 우리의 슬롯 사이트 결과에 따르면 사람들은 실제로 두 가지 이유 때문에 부유한 사람들에 비해 부유한 사람들을 위한 선물에 더 많은 돈을 지출하는 것으로 나타났습니다. 우선 받는 사람이 입맛이 더 비싸다고 생각해서 받는 사람이 만족할 만한 선물을 사려면 더 많은 돈을 써야 한다. 동시에, 부유한 수령인에게 선물을 줄 때, 그들은 값싸게 보이고 싶어하지 않습니다. 그래서 그들은 예산을 조금 늘리는 경향이 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하기 위해 선물 가격을 조금 인상합니다.

카인:자, 테이블 반대편에는 선물을 받는 슬롯 사이트들은 어떻습니까? 우리는 그들이 받고 있는 선물의 가치나 비용, 어, 가격과 관련하여 그들이 실제로 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니까? 

레샤디:그렇습니다. 따라서 전체 수령인은 선물 가격에 그다지 민감하지 않습니다. 그들은 선물 내용에 더 민감하지만 동시에 너무 값싼 물건을 받고 싶어하지 않으며 선물을 주는 슬롯 사이트이 자신에 대해 실제로 생각하고 있지 않다는 신호를 보냅니다. 그리고 그들은 너무 비싼 것을 받고 싶어하지 않습니다. 왜냐하면 너무 비싼 선물을 받으면 음, 선물을 준 슬롯 사이트에게 빚을 졌다고 느끼고 이제 어떻게 갚을지 생각해야 하기 때문입니다. 그래서 받는 슬롯 사이트 입장에서 선물은 가격이 적당해야 하는데 그 가격이 얼마인지 정말 이해하기 어렵지만 전반적으로 선물 가격에 별로 민감하지 않습니다.

카인:알았어요. 올바른 균형을 찾는 것이 항상 좋은 것 같습니다. 어, 좋은 조언입니다. 

샤:음-흠.

카인:오늘 말씀하신 많은 내용에는 슬롯 사이트들이 너무 많이 지출할 수 있는 기회가 많이 있는 것 같습니다. 슬롯 사이트들이 휴일 쇼핑에 대한 과도한 지출을 피할 수 있는 방법에 대해 다른 조언이 있는지 궁금합니다. 

레샤디:그렇습니다. 물론이죠. 그래서, 음, 다른 재정적인 결정과 마찬가지로, 저는 사람들에게 선물에 대한 예산을 정하고, 선물에 대한 1인당 예산을 정하고, 그 이상을 넘지 않도록 노력할 것을 권하고 싶습니다. 그렇게 하면 지출을 제한하고 부채를 피하는 데 도움이 될 것입니다. 선물도 세일할 때 미리 사두는 걸 추천해요. 받는 사람이 이 사실을 알게 되면 기분이 상할 것이라는 두려움 때문에 선물을 주는 사람은 할인 중인 선물을 구매하지 않는다는 슬롯 사이트 결과가 있습니다. 하지만 슬롯 사이트에 따르면 선물을 받은 사람은 선물을 세일할 때 구입한 것만큼 신경 쓰지 않는 것으로 나타났습니다. 따라서 그러한 기회가 있다면 예를 들어 블랙 프라이데이 세일 기간 동안 선물을 미리 구매하여 지출을 최소화할 수 있습니다. 그리고 마지막으로, 명절 선물을 할 때, 어떤 사람들은 다른 사람이 자신에게 선물을 주기를 기대하기 때문에 다른 사람에게 선물을 주어야 한다고 생각합니다. 하지만 선물을 살 여유가 없다면, 음, 선물을 주려는 사람들(아마도 가족이나 친구일 것임)과 대화를 나누고 그 해에 선물 주기, 선물 교환을 취소하도록 요청할 수 있습니다. 그래서 내 슬롯 사이트 중 하나는 재정적 부족과 큰 충격으로 인해 선물 교환을 취소하라고 요청하면 실제로 사람들이 불쾌감을 느낄지 알아보기 위해 이에 초점을 맞추고 있습니다.

미리 전화해서 그 해에는 선물 교환하지 말라고 하면 슬롯 사이트들이 화를 내지 않는다는 것을 보여줍니다.. 따라서 이것은 선물 받는 슬롯 사이트과 관계를 맺고 있는 경우 이 문제에 대해 공개적으로 이야기할 수 있는 경우 일부 슬롯 사이트들이 사용할 수 있는 솔루션입니다. 전화를 걸어 올해는 선물을 교환하지 말자고 말하세요. 음, 그러면 예산 범위 내에서 재정 자원이 제한되는 경우 부채를 피하는 데 도움이 될 것입니다. 

카인:소통이 중요한 것 같네요. 

레샤디:그렇습니다. 

카인:음, 더 나은 선물을 주는 슬롯 사이트이 되기 위해 우리가 아직 얘기하지 않은 다른 조언이 있나요? 

레샤디:그래서 우리는 많은 것에 대해 이야기를 나눴지만 일반적으로 받는 사람이나 가까운 사람에게 무엇을 원하는지 물어봐도 괜찮습니다. 음, 일부 수신자가 실제로 그것을 선호한다는 슬롯 사이트 결과가 있습니다. 하지만 그렇게 한다면 그들이 요구하는 것을 정확하게 구입하고 목록을 준수하십시오. 불쾌감을 줄 수 있으므로 목록에서 벗어나지 마십시오. 

카인:알다시피, 우리는 소비자에 대해 너무 많이 이야기했습니다. 나는. 좀 더 개인적인 의견을 듣고 싶습니다. 당신이 받았거나 준 선물 중 가장 기억에 남거나 사려깊은 선물은 무엇이며, 그것이 왜 그러한 영향을 미쳤습니까? 

레샤디:오, 좋은 질문이군요. 나는 지난 몇 년 동안 정말 선택할 수 없을 만큼 좋은 선물을 너무 많이 받았습니다. 제가 최근에 엄마에게서 받은 것 중 하나는 제가 생후 2개월 때부터 유아용 옷을 사오셔서 선물로 주셨다는 것입니다. 어, 이제 제가 아기에게 사용할 예정입니다. 

카인: 앗.

레샤디: 그렇습니다. 알아요. 그리고 그녀가 언젠가 그것을 나에게 전달할 수 있다는 것을 염두에 두고 수년 동안 그것을 보관해 왔기 때문에 그것은 매우 사려 깊었습니다. 그리고 그것은 그녀가 몇 년 전에 많은 노력과 생각을 했다는 것을 보여줍니다. 음, 제가 가장 좋아하는 선물은 감상적인 선물이거나, 제가 언젠가 언급했던 것을 누군가가 저에게 사주었고, 지금은 저를 위해 사주는 것입니다. 이는 그들이 저의 필요에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주며, 이것이 제가 사랑받고 있다는 느낌을 갖게 합니다.

카인:물론이죠. 그래요, 엄마가 그걸 붙잡고 있었다는 걸 알고 계셨나요? 

레샤디:아니요, 전혀 그렇지 않습니다. 

카인:와우. 두 배의 놀라움. 맙소사. 저는 이것을 묻고 싶습니다. 지금 WPI 과정에서 무엇을 가르치고 계시는지 궁금합니다. 강의실의 새로운 내용이 무엇인지 매우 궁금하시죠?

레샤디:그래서 저는 WPI 1에서 소비자 심리학에 관한 두 가지 과정을 가르치고 있습니다. 여기서 소비자 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 변수를 다루며 마케팅 분석 과정도 가르칩니다. 최근 몇 년간 마케팅은 훨씬 더 정량화되었습니다. 이제 우리는 어디에서나 소비자로부터 엄청난 양의 데이터를 확보하고 있기 때문입니다. 소매업체는 온라인과 매장 모두에서 소비자 구매에 대한 많은 데이터를 보유하고 있습니다. 사람들은 자신이 구매한 제품에 대해 매일 수백만 개의 게시물을 소셜 미디어에 게시하고 있습니다. 또한, 유통업체는 소비자가 온라인에 게시하는 리뷰를 통해 제품에 대한 소비자 선호도에 대한 많은 정보를 보유하고 있습니다. 예를 들어, Amazon은 사용 가능한 모든 데이터를 검토하고 분석하여 이를 운영하는 기업의 소비자 행동에 대한 많은 통찰력을 발견하고 소비자 심리에 대한 슬롯 사이트에도 도움이 될 수 있습니다. 그래서 저는 제 수업에서 이러한 유형의 데이터를 분석하고 유용한 마케팅 통찰력을 추출하는 데 사용할 수 있는 다양한 기술을 학생들에게 가르치려고 노력합니다. 음, 그리고 저는 공개적으로 이용 가능한 모든 데이터를 사용하여 소비자 심리학을 탐구하기 위해 제 슬롯 사이트에 더 많은 것을 포함시키려고 노력하고 있습니다. 마케팅 분석 직업은 놀랍게도 22년에서 2032년 사이에 13% 증가할 것으로 예상됩니다. 음, 이것은 미국 노동 통계국의 통계인데, 이는 마케팅 분석 직업에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다. 그래서 경영대학원에서는 학생들이 이러한 유형의 직업을 가질 수 있도록 준비시키려고 노력하고 있습니다.

카인:글쎄, Farnoush, 시간을 내어 선물 제공에 관한 모든 것에 대해 이야기해 주셔서 정말 감사합니다. WPI 팟캐스트에 참여하게 되어 반가웠습니다. 

레샤디:글쎄요, 초대해 주셔서 감사합니다. 소비자 심리학에 관해 이야기하는 것은 언제나 열정적인 일입니다. 그래서 이 팟캐스트에 저를 초대해 주셔서 감사합니다.

카인:

듣게 되어 기쁘고 듣는 모든 사람에게 행복한 선물을 드립니다. Farnoush Reshadi는 WPI 경영대학원 마케팅 조교수입니다. 다음 번에 WPI 팟캐스트에 참여하여 또 다른 휴일 에피소드를 확인하세요. 우리는 모두 휴일 마케팅 101 집중 강좌에 등록했으므로 귀하도 역량 있는 쇼핑객이 될 수 있습니다. 비즈니스 스쿨의 마케팅 부교수인 Purvi Shah가 함께하겠습니다. 마케팅과 브랜드 관리에 관한 슬롯 사이트를 하고 있습니다. 그녀는 소매업체가 올해 이맘때 향수, 광고, 매장 디자인, AI 도구 등을 활용하는 방법을 탐색하는 데 도움을 줄 것입니다. 그리고 우리는 당신의 의견을 듣습니다. 우리는 청취자들에게 향수를 불러일으키고 이번 휴가철에 선물하거나 받고 싶은 어린 시절의 소중한 물건에 대해 이야기해 달라고 요청했습니다. 당신은 몇 가지 응답을 듣게 될 것입니다. 참고로 wpi.edu를 확인하면 WPI 비즈니스 스쿨을 통해 제공되는 학생 혁신 및 기업가 정신을 위한 학업 프로그램, 강좌 및 지원에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이것은 WPI 팟캐스트였습니다. wpi.edu/listen에서 이 팟캐스트와 캠퍼스 전역의 다른 팟캐스트를 찾아보세요. 이곳은 또한 학생, 교직원 및 교직원에 관한 WPI 뉴스 기사의 오디오 버전을 제공하는 곳이기도 합니다. 듣고 싶은 내용이 마음에 든다면 좋아하는 오디오 플랫폼에서 이 팟캐스트와 WPI 뉴스를 팔로우하세요. 친절하게 대해주시면 저희도 귀하의 리뷰를 좋아하고 친구에게 저희에 대해 알려줄 것입니다. Alexa에게 WPI를 열도록 요청하면 최신 WPI 뉴스를 얻을 수 있습니다. 이 팟캐스트는 Innovation Studio의 WPI Global Lab에서 제작되었습니다. 나는 박사 과정 후보자인 Varun Bhat과 컴퓨터 과학 및 음악 학부생인 Aster Dettweiler로부터 오디오 엔지니어링 도움을 받았습니다. 다음번에 WPI 팟캐스트의 또 다른 에피소드를 시청해 보세요. 저는 존 케인이에요. 들어주셔서 감사합니다.