슬롯 사이트은 최근 라스 베이거스에서 열린 HDI (Help Desk Institute) 2015 컨퍼런스에서 HDI의 데스크탑 지원 전문가 상을 수상한 북동부 후보로 돌아 왔습니다. 슬롯 사이트 은이 나라에서 5 명의 후보자 중 한 명으로서 먼저 그의 지역 장에서 최고 영예를 가져야했고, 그 후 국가 차원에서 경쟁하기 전에 (메인에서 D.C.까지) 그의 지역 (메인에서 D.C.까지)을 가져와야했습니다. 라스 베이거스에서는 슬롯 사이트이 전체 일정을 가졌습니다. 결선 참가자들은 가벼운 마음에서 더 강렬한에 이르기까지 여러 번의 인터뷰뿐만 아니라 참석할 수있는 전체 명단과 패널리스트와 기조 연설자들에게 듣고 배우는 연사를 들었습니다..
“그는 자신이하는 모든 일에 엄청난 양의 에너지를 가져 왔습니다. 이것은 그를 위해 편한 지명이었습니다.” - Marie Diruzza, HDI 상을 위해 Christopher 슬롯 사이트을 지명했습니다
IT 서비스 및 지원 부국장 인 Marie Diruzza와 Desktop Support Supervisor 인 Scott Streeter는 자신의 업무 윤리, 고객 서비스에 대한 헌신, 학제 간 접근 방식 및 WPI 커뮤니티에서의 전심의 침수가 팀에 추가 된 방법을보고 슬롯 사이트을 지명하기 위해 함께 일했습니다. Diruzza는“Chris는 개인으로서 매우 뛰어납니다. "그는 매우 개인적이고 나가는 것입니다. 그는 항상 특히 프로세스 관점에서 물건을 개선 할 수있는 방법을 찾고 있습니다.".
HDI 보도 자료에 따르면 HDI는“기술 지원 산업을위한 최초의 멤버십 협회 및 인증 기관”입니다. 탑 팀, 관리자, 분석가, 데스크탑 지원 기술자 및 지역 HDI 챕터 () 5 개의 Awards 카테고리에는 350 개의 항목이있었습니다.
슬롯 사이트은 지명에 감사하고 그의 작품을 인정하고 회의에서 지역을 대표 할 기회를 갖게되어 감사한다고 말합니다. 슬롯 사이트은“저는 일이 더 나은 일이나 다른 방식으로 도와주고 싶습니다. "누군가가 Excel을 사용하는 새로운 방법을 배우고 하루에 5 분을 절약 할 수 있도록 도와 줄 수 있다면 1 년에 걸쳐 얼마나 절약 할 수 있는지 살펴보십시오."
슬롯 사이트은 2007 년부터 IT 분야에 있었지만 2 년 동안 WPI에 근무했습니다. 그의 시간은 헬프 데스크에서 일하는 것과 데스크탑 지원으로 나뉩니다. 이 직책은 그에게 WPI 커뮤니티를 돕기 위해 광범위한 범위를 제공합니다. 헬프 데스크에서 슬롯 사이트은 부서의 단기 및 장기 프로젝트를보고 대학 전체를 도울 수있는 방법을 평가합니다. 데스크톱 지원 시간은 바이러스 스캐닝 및 모바일 장치 배포와 같은 즉각적인 IT에 사용됩니다.
지식 관리
“그것의 큰 부분은 지식 관리입니다.”라고 WPI에서 석사 학위를 받고있는 슬롯 사이트은 말합니다. "이것은 우리가 알고있는 사용자와 공유하여 팀과 공유하는 것에 관한 것입니다." Diruzza는 슬롯 사이트이 정보를 공유하고 프로세스를 개선하기 위해 항상 앞서 나가 겠다는 의지는 WPI의 IT Mission에게 큰 이점이라고 말합니다.
그리고 그러한 큰 커뮤니티와 많은 사람들이 시스템을 여러 가지 방법으로 사용하는 많은 사람들과 함께 항상 호핑됩니다. 슬롯 사이트은“저에게는 매일 다릅니다. "아무 문제가 없으면 지루할 것입니다!" Diruzza는 그것을 본다. "그는 항상 고객의 경험과 개선 방법을 생각하고 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "그는 자신이하는 모든 일에 엄청난 양의 에너지를 가져다줍니다. 이것은 그를 위해 글을 쉽게 후보로 지명했습니다.".
그리고 슬롯 사이트의 경우,상은 WPI에서 틈새 시장을 어떻게 찾았는지에 대한 또 다른 상기시켜줍니다. "저는 학생, 교직원 및 교직원과 함께 일합니다."라고 그는 말합니다. "여기 사람들이 많이 혼합되어 있습니다." 슬롯 사이트은 또한 지역 사회에 참여하는 것이 필수적이라고 결정했습니다. "나는 어떤 일이 일어나고 있는지 알지 못하고 지역 사회에 대한 지분없이 바람을 피우지 않고 바람을 피울 수 있다고 생각하지 않습니다."라고 그는 말합니다. 슬롯 사이트은 HR 자문위원회와 전략 계획위원회에서 시간을 보내며 Safe Zone의 회원입니다. "그것은 큰 공동체 의식을 구축합니다."라고 그는 말합니다.
새로운 관점
그리고 대학원생으로서의 슬롯 사이트의 시간조차도 IT 부서로 돌아갈 새로운 관점을 제공합니다. Diruzza는“그는 돌아와서 학생의 관점에서 배운 것을 우리와 공유 할 때 우리의 과정에 매우 도움이됩니다.
슬롯 사이트은 WPI에 적합한 것을 발견하게되어 기쁩니다. "WPI가 무엇을 가지고 있는지 알면, 당신은 당신이 놓친 것을 깨달았습니다."라고 그는 말합니다. "여기서 진행되는 모든 일 뒤에 큰 역사가 있으며, 전통적으로 가파르고 항상 한 발 앞으로 나아가는이 미친 문화가 있습니다. 우리가하고있는 일은 중요합니다.".
