슬롯 무료체험 신용 카드 문제
** 신용 카드 업데이트 **
2023 년 12 월 5 일부터 6 일까지, 당신은 당신이 인식하지 못하는 신용/직불 카드에 대한 슬롯 무료체험 (WPI)를 받았을 수 있습니다. 이 문제를 알게 되 자마자 우리는 신용 카드 공급 업체에 연락하여 원인을 결정했습니다. 이 문제의 원인은 여름 동안 발생한 보안 업데이트로 모든 거래가 금융 기관에 전송되지 않습니다. 이러한 요금은 사기가 아니며 첫 학기 동안 특정 슬롯 무료체험 매장에서 구매 한 이전 구매와 관련이 있습니다. 요금이 옳지 않다고 생각되면 금융 기관에 통지하고 청구에 이의를 제기하는 것이 좋습니다. 우리는 현재 슬롯 무료체험 및 해당 신용 카드 공급 업체와 함께 일하고 있으며 정보를받을 때 정보를 계속 제공 할 것입니다.
우리는 당신의 후원에 감사 드리며 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
** 경찰 보고서 **
무슨 일이 있었는지
- 2023 년 여름에 슬롯 무료체험 프로세싱 시스템에 대한 보안 업데이트가 이루어졌습니다. Chartwells는 업데이트를 알지 못했습니다. 따라서 트랜잭션을 전송할 라우터/레지스터 설정은 업데이트되지 않았습니다.
- 거래는 첫 학기 동안 약 10 월 25 일까지 간헐적으로 전송되었습니다. 이 시점에서 레지스터 자체에 필요한 일부 업데이트는 Phoung Nyguen과 슬롯 무료체험에 의해 업데이트되었습니다. 이것은 거래를 통과 할 수 있지만 배치 보고서에서 "쇠퇴"메시지를 받고있었습니다.
- 추가 조사에 따르면 레지스터를 업데이트해야 할뿐만 아니라 Compass Managed 라우터도 업데이트가 필요하다는 것을 발견했습니다.
- 이 정보가 접수되면 라우터의 정확한 설정을 요약 한 문서를 얻을 수있었습니다.
- 라우터 설정은 2023 년 12 월 5 일에 약 11시에 조정되었습니다
- 우리는 12 월 5 일 오후 2시에 고객이 요금을 인식하지 못했다고 말하기 시작했습니다. 우리는“메모리”에서 거래가 진행되고 있음을 알지 못했습니다.
- 백 충전이 게시되기 시작했습니다. 그러나 거래가 이전 날짜에 발생했을지라도 12/05의 날짜로 게시했습니다.
우리가 한 일 :
- 2023 년 12 월 6 일, 우리는 기소가 사기가 아니라고 판단 할 수있었습니다.
- 우리는 슬롯 무료체험 신용 시스템 사용을 중단하고 시스템에 연결되지 않은 다른 무선 리더를 사용했습니다.
- 우리는 슬롯 무료체험에 위의 커뮤니케이션을 게시했습니다.
- 직원이 질문이있을 경우 응답하는 방법에 대해 교육을 받았습니다.
- 우리는 거래를 식별하고 실제 영수증을 제공 할 수 있는지 확인하기 위해 노력하고 있습니다.
- 우리는 전하 백이 얼마나 멀리있을 수 있는지 결정하기 위해 노력하고 있습니다.
- 우리는 추가 통신 해상도를 게시하기 위해 WPI와 협력하고 있습니다.
추가 정보 :
- 슬롯 무료체험가 변경 될 때 연락 할 여러 사람이 있는지 확인합니다.
- 당사의 관리 팀은 배치 보고서 만 사용하여 판매를보고하도록 교육을 받았습니다. 이것은 문제를 더 빨리 식별했을 것입니다.
- 권장 사항은 라우터에 익숙하고 설정을 조정할 수있는 사람을 보유하는 것입니다.