티켓팅 시스템 사용량이 확대됩니다!
온라인 서비스에 적응함에 따라 공통 티켓팅 시스템을 사용하면 캠퍼스 지원이 필요한 고객의 경험이 향상됩니다. 크레이지 슬롯와 요청을 처리하기 위해 Cherwell 티켓팅 시스템을 사용하는 데 정보 기술에 추가 부서가 합류하고 있습니다. 이를 통해 고객을 다양한 지원 시스템으로 돌려보낼 필요 없이 도움을 제공하고 요청을 이행할 수 있는 팀의 능력이 향상됩니다.
예상할 사항:
질문과 크레이지 슬롯가 다음으로 보내졌습니다.등록 사무실: registrar@wpi.edu및 다음 주소로 전송된 내용 학부 과정 virtual@wpi.edu 이제 IT 부서에 문의할 때와 비슷하게 티켓이 열립니다.its@wpi.edu이메일 주소. 이 시스템을 사용하면 티켓 상태와 다양한 부서의 요청을 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 로그인:hub.wpi.edu및티켓 보기!
팀이 이 새로운 도구로 전환하는 동안 양해해 주시기 바랍니다.
우리가 당신을 지원하기 위한 새로운 방법을 시작하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
